Bilingue-Superviseur(e) des ventes (temps plein)

Superviseur(e) des ventesNotre Boutique BonLook -Promenades Gatineau recherche une personne comme vous, dotée de compétences et de savoir-être, pour rejoindre notre équipe en tant que Superviseur(e) des ventes.

À ce poste, vous améliorerez chaque jour la vie de nos patients en leur offrant une expérience mémorable en matière de vision et de lunettes, dans un environnement dynamique, valorisant et collaboratif. Mettez votre talent, votre enthousiasme et votre passion pour les soins oculaires au service d'une équipe qui se consacre à l'amélioration de la santé oculaire et qui fait une différence significative.

Ce poste est un poste à temps plein, avec un horaire de travail de 30 à 40 heures par semaine. Notre clinique est ouverte du lundi au samedi.

Pourquoi BonLook?

• Participer au succès d'une entreprise d’ici fondée par des entrepreneurs qui ont vu le potentiel de faire évoluer toute une industrie.
• Évoluer dans une compagnie dont les produits sont conçus et dessinés à Montréal dans un siège social situé au cœur du quartier Saint-Henri aux abords du Canal Lachine.
• Travailler dans une entreprise dont les valeurs organisationnelles sont appliquées au quotidien: joie, excellence, innovation et transparence.
• Participer à une culture axée sur la diversité et l’inclusion dans toutes les sphères de l'entreprise.
• Se développer professionnellement en ayant notamment accès à une formation sur l’optique via notre plateforme interne et le coaching de nos opticiens formateurs.
• Accéder à une rémunération globale compétitive et un rabais employé généreux pour vous, votre famille et vos amis.

Mandat

Le superviseur(e) dirige l’équipe sur le plancher et soutient l’équipe de gestion dans ses efforts visant à amener le personnel à dépasser les objectifs de vente. Il/elle communique de manière authentique avec les stylistes afin d’assurer une bonne compréhension des actions clés.

Les principales responsabilités

• Offrir un service de première classe à nos aux clients et donner l’exemple sur le plancher de vente
• S'assurer que tous les membres de l'équipe représentent de façon adéquate l'image de marque et servent nos clients de manière professionnelle
• Encourager et coacher ses collègues au niveau des techniques de vente
• Fournir un encadrement et un soutien aux stylistes et collaborer avec le gérant de boutique pour l’atteinte des objectifs à long terme
• Atteindre les objectifs de vente
• Fournir de l’accompagnement et des commentaires constructifs
• Soutenir le gérant de boutique dans la gestion de l'équipe
• Créer du contenu pour les médias sociaux
• Procéder à l’occasion à l’ouverture et à la fermeture de la boutique
• Suivre et gérer les demandes des clients
• Assurer un processus de livraison adéquat en boutique
• Gérer les rendez-vous en boutique

Le profil recherché

• Disponibilités flexibles, incluant les soirs et les week-ends
• Expérience en service à la clientèle et en vente
• Excellentes compétences en communication
• 1 an d’expérience en gestion ou expérience pertinente en supervision
• Démontre une approche créative envers les clients, la gestion et les situations complexes
• Fait preuve de leadership et d'esprit d'équipe
• Offre un service à la clientèle courtois et professionnel
• Capacité à s'adapter et à apprendre rapidement
• Être en mesure de prioriser les urgences dans les tâches quotidiennes
• Dynamisme et professionnalisme
• Capacité à travailler seul et en équipe
• Le bilinguisme anglais/français est requis afin de communiquer de manière quotidienne avec notre clientèle anglophone et les assister dans leur choix de montures.

Avantages

• Poste permanent à temps plein
• Doit être disponible le jour, le soir et la fin de semaine
• Assurances collectives, incluant l’assurance médicale et dentaire, et RVER disponible pour les employés à temps plein;
• Les employés du secteur de la vente au détail reçoivent une paire de lunettes gratuite et bénéficient d'un rabais corporatif pour des achats futurs ainsi que pour leur famille et amis
• Nous vous offrons une formation complète pour faire les bons choix pour nos clients

BonLook

Chez BonLook, une division de FYihealth group, nous croyons que les lunettes devraient convenir à votre mode de vie et rehausser votre look. Soyez audacieux, soyez acharné; soyez vous-même. Des lunettes avant-gardistes exclusives à des prix accessibles et une expérience moderne en magasin et en ligne. BonLook se définit comme la destination par excellence pour les montures tendance imaginées et conçues à Montréal. Chez BonLook, vous aurez un impact significatif sur la vie des gens tout en vous amusant.

Au sein de FYihealth group, nos valeurs fondamentales sont la diversité, l’équité, l’inclusion et les occasions. Nous sommes fiers d’être un employeur souscrivant au principe de l’égalité d’accès à l’emploi et nous sommes heureux de fournir des accommodements, le cas échéant, à tout moment du processus de demande. Si vous avez besoin d’un accommodement, veuillez en informer votre recruteur. Tous les renseignements sur les accommodements demeureront confidentiels et seront utilisés pour assurer l’accessibilité pour les candidats et les membres de l’équipe.