Agent - Centre D'appels (Bilingue) - 100%

POURQUOI CHOISIR CAA-QUÉBEC

Voici l’occasion idéale pour vous de tirer parti de votre expérience au service à la clientèle, afin de franchir une nouvelle étape dans votre carrière et de travailler au sein d'une équipe humaine, dynamique et motivée: l’équipe du **centre d’appels **de **CAA-Québec.**

Joignez-vous à notre environnement collaboratif basé sur le travail d’équipe. Vous bénéficierez de nombreux avantages:

• **Salaire compétitif **(**19 $/heure**) +** première augmentation après 6 mois**:
• **Prime de soir (1.20 $/ heure) pour les heures travaillées entre 20h00 et minuit.**:
• Régime de retraite - CAA-Québec égale votre mise
• Assurances collectives complètes (soins médicaux et paramédicaux, invalidité, etc.)
• Télétravail à 100%
• Télémédecine, programme d’aide aux employés, etc.
• Tarifs préférentiels sur les voyages et les assurances auto / habitation
• Carte de membre CAA-Québec gratuite
• 35% de rabais dans nos boutiques voyages.

MISSION

En tant qu’agent au centre d'appels, **vous répondrez aux demandes d’assistance routière de nos membres**. Vos principales tâches et responsabilités seront celles-ci:

• Traiter les appels d’assistance routière pour toute la province
• Rassurer les membres lors d’interventions d’urgence
• *Poste temps plein **(35 heures par semaine) rotation fixe du mardi au samedi ou du dimanche au jeudi entre midi et minuit. Vous profiterez de deux jours de congé consécutifs, dont une journée de fin de semaine. C’est garanti

La formation débutera le **21 novembre prochain du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00 pour une durée de 3 semaines**. Veuillez noter que cette formation se fera à distance.

Vous pourrez avoir accès à un statut régulier comprenant l’ensemble de nos avantages après 6 mois. Nous offrons une garantie d’heure dès l’embauche

PROFIL

Vous voulez faire la différence et vous avez le profil ?

• Diplôme d’études secondaires
• Un minimum de 2 ans d’expérience au service à la clientèle
• Bilinguisme
• Bonne gestion du stress
• Facilité à travailler avec différents outils informatiques.

Ça vous ressemble? Postulez dès maintenant: nous avons besoin de vous pour répondre aux questions de nos membres ou les rassurer lorsqu’ils ont un problème sur la route.