Intervenant(e) en soutien communautaire en logement

Sommaire de la fonction

Offrir du soutien communautaire aux locataires et hébergés afin de les maintenir en logement tout en favorisant la réinsertion sociale par la création d’une vie associative. Les interventions de soutien communautaire comprennent: la sélection des locataires, l'accueil, la gestion immobilière et financière, la référence et l'accompagnement vers d'autres ressources, la sécurité, la gestion des conflits et des situations de crise, le maintien de la tranquillité des lieux, l'animation et le soutien à la vie associative et communautaire.

Principales responsabilités

Section administrative

• Participer à la sélection des locataires et des hébergés
• Assurer l’application du règlement d’immeuble, du contrat d’hébergement et du plan d’action ou du bail et veiller au bon fonctionnement des immeubles
• Informer les locataires de leurs droits et responsabilités conformément à la loi du Tribunal administratif du logement, de la Cour du Québec et du Code civil du Québec
• Remplir, faire signer et remettre, selon la politique en vigueur, tous les documents nécessaires à la bonne gestion du logement, et ce, tout au long de la location (supplément au loyer, bail, avis, règlements d’immeuble, contrat d’hébergement, reconduction, etc.)
• Recevoir et analyser les plaintes des locataires et hébergés
• Travailler à l’élaboration et la mise en place de politiques et procédures internes

Section soutien communautaire

• Accueillir et intégrer les nouveaux locataires et hébergés
• Soutenir les locataires et hébergés dans leurs démarches en utilisant l’écoute et en favorisant l’appropriation du pouvoir d’agir individuel et collectif
• Participer, si nécessaire, au plan d’intervention du locataire ou de l’hébergé afin de les maintenir en logement tout en respectant la mission de Mon Chez Nous inc.
• Procéder à l’évaluation des besoins du milieu de vie
• Orienter et accompagner les locataires et hébergés vers les différentes ressources
• Participer à la résolution des plaintes, conflits et crises internes
• Assurer un suivi auprès des locataires et hébergés afin de les maintenir en logement ou de les aider à aller en logement permanent
• Créer et maintenir un lien d’entraide avec et entre les locataires et hébergés
• Favoriser le développement du sentiment d’appartenance des locataires et hébergés vis-à-vis Mon Chez Nous
• Impliquer les locataires et les hébergés à créer et maintenir de saines relations
• Organiser et animer des réunions de locataires et hébergés, des cafés-rencontres et des ateliers sur différents sujets
• Participer et obtenir la collaboration et la motivation des locataires et des hébergés lors d’activités de sensibilisation (manifestation)
• Mobiliser les locataires et les hébergés vers l’atteinte des objectifs communs;
• Développer et maintenir un réseau de partenariat avec les ressources communautaires et autres organisations de la région

Section financière et immobilière

• Faire le suivi de la perception mensuellement
• Faire la gestion et le suivi des ententes de dettes à la suite de l’approbation de la direction
• Faire la gestion, avec les membres de l’association des locataires, du budget de la vie associative
• S’assurer de la sécurité immobilière des lieux
• Effectuer une visite biannuelle des logements avec le responsable de l’entretien et réparation ainsi que des visites de salubrité
• Rapporter toute réparation jugée nécessaire au bon maintien de l’immeuble et du mobilier
• Informer la direction de tout événement lié aux immeubles

Section travail d'équipe et supervision

• Collaborer à l’atteinte d’objectifs communs
• Encadrer, si applicable, le personnel de soutien des programmes de réinsertion sociale affecté à l’immeuble
• Participer à la réalisation d’activités ou formation avec les autres intervenants(es)
• Rechercher et trouver des idées novatrices
• Participer aux réunions d’équipe
• Venir en aide, au besoin, aux autres membres de l’équipe
• Exécuter les tâches connexes à la mission de Mon Chez Nous

Condition d'accès au poste

Formation et expérience

• Posséder un baccalauréat en travail social ou dans toute autre discipline connexe ou un DEC en travail social
• Expérience en intervention communautaire
• 3 à 5 années d'expérience pertinente
• Qualification professionnelle reconnue en dehors du réseau scolaire ou universitaire

Exigences requises

• Bonne maîtrise de la langue française parlée et écrite
• Avoir une bonne connaissance informatique (Suite Microsoft Office 365)

Habiletés

• Aptitude pour le travail d’équipe
• Bonne capacité d’écoute
• Bon jugement, esprit méthodique, sens de l’organisation et souci de la qualité du travail
• Vivacité d’esprit, axée sur le résultat et les livrables
• Bonne gestion des priorités
• Être organisé, autonome et loyal

Type d'emploi : Temps plein

Rémunération : à partir de 22,42$ par heure

Capacité à faire le trajet ou à déménager

• Gatineau, QC: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Obligatoire)

Langue

• Français (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel