Responsable de l'accueil et de la location

MANDAT PRINCIPALE

Assurer la gestion des services de location de matériel (vélos, skis, équipements adaptés, etc.) offerts par le Relais Plein Air, en garantissant un accueil sécuritaire, inclusif et professionnel pour toutes et tous les clients.

RESPONSABILITÉS PRINCIPALES

• Planifier les horaires de location, superviser les employé·es et assurer leur formation
• Gérer l’inventaire des équipements, les réparations et l’entretien de base
• S’assurer de l’application des politiques de sécurité, de la signalisation et des consignes aux client·es
• Participer avec le/la coordonnateur.trices des expériences Relais Plein Air à l’élaboration de forfaits, promotions ou partenariats (ex. : écoles, camps, organismes)
• Collaborer avec le/la coordonnateur.trices des expériences Relais Plein Air (ex. : programmation, accessibilité)
• Accueillir les clients en tant qu’ambassadeur.trice de la mission et de tous les services du Relais Plein Air

COMPÉTENCES CLÉS

• Expérience en gestion de location d’équipements ou en service à la clientèle
• Connaissance des sports de plein air (vélo, ski de fond, raquette, etc.)
• Leadership de terrain, sens de l’organisation
• Aisance avec les outils numériques (ex. : systèmes de réservation, caisse)

Atouts

• Expérience avec des clientèles vulnérables ou en situation de handicap
• Bilinguisme
• Formation RCR
• Connaissance des plateformes Shopify et BookThatApp
• Connaissance approfondie de la mécanique vélo

PROFIL RECHERCHÉ

• Un.e grand.e passionné.e de plein air
• Excellent service client
• Minimum 2 ans d’expérience en coordination de programmation ou gestion d’activités

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Rémunération : 21,50$ à 26,44$ par heure

Heures prévues : 32 par semaine

Avantages

• Assurance Dentaire
• Assurance Invalidité
• Assurance Vie
• Congés payés

Lieu du poste : En présentiel