Assistant.e - réceptionniste

Opto-Réseau – Lunetterie Buckingham

110, rue Georges, local 11, Gatineau, QC J8M 1A2

ON VOIT VOTRE TALENT.

Opto-Réseau est un collectif de plus de 80 cliniques indépendantes établies partout au Québec qui partagent, depuis 25 ans, une mission unique : offrir à leurs patient·e·s des soins oculaires exemplaires et des produits parfaitement adaptés à chacun·e. Comme bannière indépendante, Opto-Réseau a la liberté de choisir ce qu'il y a de mieux pour sa fidèle clientèle familiale et pour ses employé·e·s, à qui elle garantit un environnement de travail sain et stimulant.

Votre quotidien comme Assistant.e

En tant qu'Assistant.e, vous aurez la responsabilité de faire vivre à l'ensemble de nos patient·e·s une expérience hors pair en matière de service à la clientèle, et ce, dès leur arrivée à la clinique. Vous travaillerez également en étroite collaboration avec notre équipe de professionnel·le·s de la vue, qui comptera sur vous pour soutenir les clients à travers la clinique, et ce, dans un climat de confiance et de convivialité où les employés sont encouragés à se développer à leur rythme.

Ce qui vous attend, plus précisément

Accueillir la clientèle avec soin
Effectuer les tests préliminaires à l'examen de la vue
Prendre les rendez-vous pour les optométristes, et effectuer les rappels et les confirmations
Procéder à l'ouverture et à la mise à jour des dossiers des patient·e·s
Scanner et classer les documents selon les protocoles
Promouvoir les différents services d'Opto-Réseau auprès de la clientèle
Travailler en collaboration avec l'équipe de la clinique
Procéder à la facturation conformément aux politiques et procédures en place
Toutes autres tâches nécessaires au bon déroulement de la clinique

Votre profil

Excellentes aptitudes en communication et service à la clientèle
Sens de l'organisation, autonomie et souci du détail
Discrétion et professionnalisme
Vous avez une bonne maîtrise des outils informatiques et êtes à l'aise avec les nouvelles technologies.
Vous possédez d'excellentes compétences en communication et en service à la clientèle.
Vous êtes organisé·e, minutieux·se, et capable de travailler de manière autonome tout en étant un·e joueur·se d'équipe.
Intérêt marqué pour la santé visuelle et l'expérience patient
Expérience en optométrie, santé ou commerce de détail (un atout)

Profitez d'avantages destinés à améliorer votre expérience chez Opto-Réseau

Poste temps plein, 35 heures par semaine
Horaire de travail sur 4 jours
Horaire de semaine exclusivement, incluant 1 à 2 soirs par semaine
Rabais avantageux sur les produits optiques
Accompagnement dans votre cheminement de carrière
Accès à des formations et du développement en continu
Accès à une assurance collective complète payé à 50% par l'employeur
Bureaux accueillants, fraîchement rénovés
Programme de bonification disponible
Équipe professionnelle et bienveillante
Climat de travail sain et positif

Chez Opto-Réseau, dans vos fonctions d'Assistant.e, on vous voit à votre juste valeur. Si cette perspective vous parle, faites-nous parvenir votre candidature !

On vous voit comme collègue.

On vous voit comme personne.

www.opto-reseau.com

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